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方式2 电子邮件
请发邮件到:tech@idccn.com
所有发送到这个邮箱的邮件都将自动编号,进入工单系统。
方式3 电 话
售后支持请拨:+86 576 88224444
注:您所购买的技术支持服务需包含电话技术支持方式,否则请您使用在线工单或电子邮件方式,谢谢。

服务水平标准
·普通
工作日的服务响应时间是:4小时。
夜间及节假日的服务响应时间是:8小时。
·VIP
工作日的服务响应时间是:1小时。
夜间及节假日的服务响应时间是:2小时。

服务时间
周一至周五:24小时
周六至周日:早9:00至12:00,13:00至18:00 。

特别提示
·当您提交工单时,请务必同时注明如下信息:
·公司名称或简称
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·相关服务器IP地址、序列号
·具体的故障现象,如错误信息,截屏,相关日志条目
·故障产生的条件,如何操作可以再现此问题
·如果需要我方工程师远程登录操作,请同时提供操作系统及软件用户名、密码
·如果缺失上述信息,可能导致您的服务请求的延误,谢谢您的支持!

联系方式
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邮编:318000
电话:+86 (576) 88698777
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